segunda-feira, 26 de abril de 2010

ADEUS BLOGGER

É isso aí galera.

O Piores esta saindo do Blogger.

Continuem rindo (ou bolando um plano de me matar) pelo tumblr.

clica aê ---> PIORES BRIEFINGS

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ps: pessoal, o blog não morreu, eu apenas estou atualizando no clica aê ---> Tumblr

domingo, 25 de abril de 2010

O DIA QUE FIZ MERDA

Galera do twitter.

Não me resta muito mais o que fazer. Só tenho desculpas a pedir.

Ao mudar as configurações de post no Tumblr, esqueci de fazer a coisa mais óbvia de todas.

Clicar em SALVAR.

O flood não foi intencional e ainda to na fase da vergonha.

Sorry folks, de verdade.

abraços,

Mal Brifado.

sexta-feira, 23 de abril de 2010

Justo

"Sou gerente da equipe de interfaces aqui da agência, e para começar o atendimento novo já passou por cima e começou a demandar direto para minha equipe. Depois de uns dias, recebo um e-mail:


"Desculpe XXXXXX,

Esqueci de copiar você nessa interação com o YYYYY!

(segue o e-mail anexo, e vem a pérola):

Acho que temos que justificar o título à esquerda."


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Não é do atendimento?

"Pra você ver como o atendimento as vezes não tem toda a culpa, o cliente ajuda!

Recebemos uma demanda para criar folhetos para diferentes parceiros do cliente em vários lugares do Brasil.

O pit era claro: colocar os endereços completos, incluindo o CEP.

Na tabela anexa ao pit estavam os endereços sem o CEP.

O atendimento liga para o cliente na minha frente e responde: vai mandar daqui a pouco.

É verdade, não demora muito e recebo um FW do atendimento com o seguinte assunto: CEP dos parceiros.

Adivinha o que tinha no corpo do e-mail?

Pensa mais um pouquinho....

http://www.buscacep.correios.com.br/servicos/dnec/index.do

Sim! O site de busca dos correios!

Eu não sei de quem eu fico com mais raiva! To decidindo ainda!
"

Vai me dizer que o atendimento não tem culpa? Quem te deu o forward?

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Vida em agência 40

As tirinhas são do Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação
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quinta-feira, 22 de abril de 2010

Curtinha muito boa

"Me ajude com essa:

"O texto do e-mail não está dando leitura pq quem vai receber usa acesso discado".

Alguém aí sabe que cores eu preciso usar para dar leitura em conexão discada?
"


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Presida

"Cliente: vocês poderiam trocar as fotos do presidente, tanto no manual, como no folder, por esta que estou enviando no anexo. Obrigada.

Produção: esta foto está com resolução baixa, não ficará bom.

Atendimento: vou solicitar nova foto.

Cliente fala que vai conseguir uma melhor e manda novamente a mesma foto no anexo.

Produção: explica que a foto está com 1,2 x 2,4cm a 300dpis, se estourarmos a imagem, ela vai “pixelar” e ficará horrível.

Atendimento: o cliente falou que só tem essa foto e é para colocar assim mesmo.

Produção: Ok.

Trabalho pronto e layout enviado. Eis que liga novamente o cliente.

Cliente: é ... não ficou bom ... usa essa outra foto que estou enviando no anexo

Não é que apareceu outra foto ... cliente tem que ver pra crer!
"

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terça-feira, 20 de abril de 2010

Assim fica fácil

"O cliente pediu várias modificações no seu site. Depois de dias trabalhando nelas, a senha e login do FTP que tínhamos não estavam funcionando.

E como não somos os responsáveis pela conta no servidor, pedimos pro cliente entrar em contato pra pedir uma nova senha.

Depois de muita insistência com o cliente, eis que chega o email:

Assunto: Enc: Quero receber informações

Srª xxxxx boa tarde.
Conforme solicitação, segue abaixo a senha FTP da xxxxx.
Grato.
xxxxx

--- Em qua, 25/11/09, bn@xxxcom.br escreveu:

De: bn@xxx.com.br
Assunto: Quero receber informações
Para: xxx@yahoo.com.br
Data: Quarta-feira, 25 de Novembro de 2009, 15:29

Assunto:nhbn
Nome:bn
E-mail:bn
Recado:bnbn"



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Comer, não pode

"Chego na agência, tem um briefing em cima do meu teclado... Começo a ler e me deparo com a seguinte pérola:

No texto, podemos rever a parte que diz "passar momentos deliciosos"... fica muito passeio e deliciosos parece ser algo comestível.

Alguém me explica como se come momentos? É com colher, garfo e faca ou vai na mão mesmo?
"


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Sempre o córeu

"Atendimento: preciso que vc mande para o meu e-mail as fotos em alta dos produtos XX e YY, que o Cliente precisa.

Eu: para que são as fotos, que tamanhos? è bom saber para que são para eu saber quão 'alta' a qualidade precisa ser, pois as realmente altas são muito grandes para ir por e-mail, os .psds tem mais de 40MB.

Atendimento encaminha o e-mail do cliente que diz:

"Queria as fotos dos produtos atualizados para por lá na frente da loja, da coleção nova. Mande de preferências as FOTOS em VETOR do CÓREU DRÓ
Atendente liga e pergunta: Entendeu?

Eu: to tentando rs... Mas afinal ele quer as fotos das cadeiras ou os vetores das cadeiras? Lá na frente ele quis dizer, fachada? banner? plaquinha?

Atendimento: só mande as fotos em vetor do Corel na maior qualidade que vc tiver para o meu e-mail ok?

Eu: O_o
"


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segunda-feira, 19 de abril de 2010

Breafing claro

"xxxxxx, olá!

Finalmente estamos chegando a finalização das marcas xxxxxxx

Dentro da linha da opção 2 xxxxxxxx, vamos desenvolver a marca xxxxxxxx, pois hoje em reunião com a pessoa que irá coordenar veio a clareza de como será;

- utilizar um beija-flor homem voando sendo atraído por uma beija-flor mulher que está tocando violão para uma cachoeira.

Espero que o breafing (SIC) tenha ficado claro.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
"

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Foi perguntar...

"Semana de lançamento de um emprendimento imobiliário.
Campanha com tv, rádio, folder, outdoor, e o banner que deu o que falar...

Eis que enviamos o layout do banner que ficaria exposto no plantão de vendas do empreendimento.
O proprietário encaminhou para o pessoal da imobiliária que venderia o empreendimento para pedir a sugestão dos corretores.
E algumas horas depois recebemos o seguinte e-mail com a sugestão de um dos corretores

Oi xxxx,
Poderiamos sugerir pra colocar o mapa do Loteamento no verso, como nos folders que foram feitos. O que vc acha?


Juro que não soube o que responder.



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sexta-feira, 16 de abril de 2010

Vida em agência 39

As tirinhas são do Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação
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Esse é meu clube

"Estava eu no evento na montagem de um palco, quando o Atendimento me chama no rádio.

Eu já odeio usar rádio comunicador, principalmente pra falar com o atendimento que não sabe usar nem o celular, que dirá o rádio!

Enfim, o Atendimento me chama no rádio e manda:

- Ei, tem autorizou o DJ a começar a tocar?
- Que DJ? Hoje não temos DJ, o DJ só toca amanhã, olha a agenda.
- Meu, tem um DJ tocando aqui.
- Aqui onde? Onde você está?
- Na piscina, tem um cara aqui meu, pulando, agitando.
- Tem certeza?
- Tenho, claro, num tô lôca! E o pior é que ele ainda tá tocando baixo.
- Só um minuto que eu estou indo aí.

Chego na piscina e advinha?

- Oi.
- Oi, cadê o tal DJ?
- Ali, olha.
- Ô filha, tá lôca?
- O que foi?
- Aquele não é o DJ! É o BARMAN!!!
- Hihi
- E ele não está tocando baixo. O que você está ouvindo é a música ambiente do hotel!!!
- Hihi, desculpa.


Ai que vontade de jogar pros tubarões viu.... É por isso que eu canto: "...eu presto atenção no que eles dizem, mas eles não dizem nada..."



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#VDM

"Recebi o seguinte briefing: escreva uma mensagem bem curta, mas forte, p/ aniversário do Sr. blablabla. Vou mandar por SMS.

Ok. escrevi.

PARABÉNS!
Saúde, sucesso. Muito obrigada por nossa parceria!

Recebi a seguinte resposta: mt simples fulana ... queria algo forte .. em poucas palavras.

Resultado: tive que fazer 10 opções de texto, que passaram por votação dentro da agência para ser enviado por SMS

Nem sei se estou no blog certo. Deveria estar no Vida de Merda!


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quinta-feira, 15 de abril de 2010

Prêmio EXit/Ielusc

O EPPA 2010 traz a 6ª edição do Prêmio EXit/IELUSC (Joinville), um concurso acadêmico onde os estudantes podem mostrar todo o seu talento e criatividade.

Neste ano, o concurso chega com algumas novidades. A primeira delas é o prêmio do vencedor do Grand Prix: um Macbook, oferecido pela Exit Comunicação Estratégica. A outra é o apoio de um veículo – Mídia Clean – que premiará com vales de R$ 100,00 o vencedor de cada categoria.

O tema deste ano é "PubliCIDADE inovadora, sim senhor!", convencendo os órgãos públicos de que as ruas podem ser palco de ações criativas sem poluição visual. O objetivo do tema é incentivar uma publicidade com mais criatividade e menos burocracia, com direito a ações de guerrilha, atividades nas ruas, interações com o público e fuga do convencional.

As categorias das peças são outdoor, anúncio para revista/jornal, cartaz e a nova categoria: criatividade urbana. Os trabalhos deverão ser entregues até dia 03 de maio.

Mais informações, regulamento e briefing completo no site do EPPA 2010.

ps: esse site tem um Easter Eggs, alguém viu?
ps2: O briefing até que está bem feito! uhahuahuahuauhahu


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Brief default

Olá, sou designer duma agência e tenho uma bela pérola para o blog de vocês..

Todo mês, nós fazemos folders com o intuito de distribuir aos representantes e assim vender nossos produtos..

E eis que chega a campanha de abril com o seguinte briefing...

"Folder 5 - dia das maes - pensar numa frase para encabeçar a campanha tipo - Dia das Maes -as melhores opções estão na XXXX com preços mais que especiais (algo do tipo nao exatamente isso ).

Arte bonita com fundo legal e destacar os seguintes produtos: (Falta Frase, me ajudem please!)"


E assim, como podem ver.. tive que me virar!
"

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Supletivo

"A pedido de um cliente, passei o orçamento a respeito da criação de umas capas de dvd para o produto dele.

Mandei o orçamento e logo depois ele me liga: "Fulana, achei o seu preço "salgado".

- Vamos fazer assim... Eu pago pra você o que você pediu, você vem aqui na empresa, instala os programas e me ensina a fazer.

Não contente ainda mandou um: e ai não preciso mais de você da proxima vez".


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quarta-feira, 14 de abril de 2010

Caaaaaaaalma cocada

Não autorizo comentários com palavrão ou xingamentos mas dessa vez é diferente.
Vou deixar o Mal Brifado em questão aliviar sua raiva.

"Era aquele dia infernal na agência. Todo mundo abarrotado e ainda entram 4 jobs urgentes num dia só: Como diz o atendimento é só dar um copy & paste... Vídeo, Jornal, rádio...

Chega o atendimento fazendo "circulos no ar" com os dedos e pergunta:

- Qual é mesmo o tamanho do "banner padrão" assim ô?

Deu vontade de responder...

- é do tamanho do seu c.....
"


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Não era bem assim

"Eis que chega um pit a minha mesa:

"Desenvolver anúncio para jornal XXXX
Formato 26x17cm

Briefing: o contrato com a modelo XXXX terminou, então temos que pensar num novo layout para os materiais. Destacar o novo exame - radiologia digital em raio-x e mamografia, que será o único na cidade XXX."

Fiz o material destacando o novo exame e entreguei pro atendimento. Atendimento mandou pro cliente (a mesma pessoa que ressaltou a necessidadedo destaque do novo exame) que respondeu: "Não podemos falar do exame novo, pois ele ñ está funcionando ainda. Vamos usar o mesmo anúncio do ano passado"


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Não, não consigo!

"Um Gerente Administrativo resolve produzir uns banner´s por conta própria, entra em contato com nosso fornecedor, orça e envia as artes em Jpg.(48k) perguntando se é possível rodar até amanhã. Naturalmente, após encaminhar a proposta e aceitando o prazo, o fornecedor pede os arquivos em alta.

E foi só aí que eu entrei no circuito, recebendo o seguinte e-mail:

"Prezado XXXX,
vc consegue mandar em alta definição para o XXX?, pois eu fiz em powepoint e salvei em jpg."



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terça-feira, 13 de abril de 2010

Job "gozado" #instantrimshot

"Conheci o blog através da indicação de um amigo e me identifico completamente com ele!

Não trabalho em agência, trabalho na produção de uma revista distribuída apenas para motéis de todo Brasil.

Dentre outras atividades, faço o atendimento de alguns clientes que não tem agência e os anúncios são feitos pela nossa equipe de arte.

Eis que surge um alteração:

Li o e-mail ontem e gostamos do anúncio, mas sentimos falta de imagem na divulgação para revista, pois não são todos os leitores que tem a paciência em ler o anúncio inteiro que não tenha imagem.

Pensei: Se ele não quer texto no anúncio, por que fez mídia em revista?

Você teria alguma foto de telefone, mouse, noot (hããã?), central telefônica para inserirmos a imagem. Sobre a fonte gostaríamos que fosse maior para despertar o interesse ao leitor.

Não sei se acontece com vcs, mas nesse segmento, quanto maior o telefone, mais eles acham que vai gerar retorno. Se tiver em vermelho então, melhor ainda!
"

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O bom e velho brief genérico

"Estou entupido até as ventosas de trampo quando chega a atendimenta e deixa o papelzinho na mesa:

Título: XXXXXX

Mapa do continente africano. Criar algo alegre, chamativo, "estilo africano", mas ao mesmo tempo sóbrio e discreto. LEMBRE-SE: É RELIGIOSO!!!!
"

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Ufaaaa

Genial essa contribuição

"Dia desses, um cliente pediu um projeto de um móvel para colocar em uma loja. O ilustrador da agência, entre alguns rabiscos, "concebeu" o móvel em um rascunho que ficou em sua mesa. Na pressa em ir para a reunião, o atendimento pegou o rascunho mesmo e correu para o cliente. Durante a reunião, logo que colocou o rascunho na mesa, o atendimento percebeu que havia algo de "extra" na ilustração, e em um ímpeto de salvar a tarde, tirou o papel das mãos do cliente e delicada e discretamente, RASGOU a parte em questão. Na foto, você confere o que tinha " a mais" no desenho.


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quinta-feira, 8 de abril de 2010

Vida em agência 38

As tirinhas são do Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação
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Medalha Horácio - UPDATE

Galera, a um tempo atras, um Mal Brifado acabou me mandando essa medalha por email.

Eu nunca postei por causa dos problemas de Copyright e bla bla bla. Se alguém reclamar eu tiro.

Mas eu gostaria, assim como o Mal Brifado em questão, que essa medalha fosse usada por vocês, nobres sofredores.

• Atendimento passou job faltando informação? Deixa uma print na mesa dele.
• Atendimento mandou job por email? Responde com a medalhinha.

Vamo passar essa idéia pra frente.


UPDATE: quem tirar foto entregando a medalha para algum atendimento, ganhará um brinde, gentilmente cedido pelo Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação. Só tenho 4 brindes. Então CORRA! :P

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Forward

"O cliente precisa de uma news informando a mudança de endereço, ai rola o papo entre atendimento e cliente:

Atendimento: seguinte a news, vc quer apenas que informe o endereço novo, ou fazemos um texto, tipo: para melhor atender os clientes e blá, blá mudamos e blá, blá?

Cliente: é bom ter um bla bla, pouco

Atendimento: blz, vou pedir para Redatora fazer o texto, pode ser nessa linha, que a mudança é para oferecer um estrutura melhor para o atendimento aos clientes né?

Cliente: na verdade, pode ate ser mas nao é o meu caso atender clientes, publico, receber as pessoas entende, mas claro atender, estar mais estruturado para os meus clientes.

Atendimento: huum tá, blz

Atendimento para redação: segue o papo/briefing sobre o job, basta agora substituir o "blá blá" pelo texto a ser desenvolvido.
"

Mesmo sabendo que era conversa de louco, o que o atendimento fez? Mandou o papo doidão pra Redatora. Bacana hein

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quarta-feira, 7 de abril de 2010

Aqui paga pra entrar.

"Tá la num job simples para um cliente da agência.

"Além disso provavelmente eles vão fazer pedágio aos sábados na loja. Se tiverem alguma idéia de ação para isso, é bem vindo, porem não necessário."


Acho um exagero essa contribuição, afinal, Blitz e Pedágio é tudo coisa de carro né?

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É brincadeira né?

Cadê a camera bial?

"Atendimento super proativo chega com uma daquelas pérolas tecnológicas: tenho um projeto de um game para o campeonato brasileiro solicitado pelo cliente X, e gostaria de um orçamento para hoje a tarde

Eu, inocente e acreditando na boa noção da pessoa perguntei: Como seria o game? É web?

Atd: mais ou menos... eu queria que um usuário em casa, jogando video game interagisse em um jogo de futebol real... em que todos os movimentos da bola e dos jogadores reais fossem transmitidos em tempo real para o video game do usuário e vice versa...

Eu: pode parar.... você só pode estar brincando...

Atd: mas o problema é o prazo pro campeonato brasileiro? Será que rola pra copa do mundo?

Eu: desisto...QUE PORRA É ESSA QUE VOCÊ TA FUMANDO?

Depois fiquei pensando... o cara deve ter achado o máximo aquelas interações toscas (frio, calor, vento, etc) do Big Brother e quis fazer isso no futebol. Fácil fácil...


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Atendimento honesto

"Acabei de receber

Equipe,

Precisamos criar um e-mail marketing de prospecção para o novo cliente imobiliário XXXX.

Antes que vocês reclamem: Realmente não temos nada, absolutamente nada do empreendimento em questão. Nome, logomarca, programação visual, nada.

A peça que vamos fazer é um e-mail de prospecção, sondagem do mercado.

Grato,
Atendimento.
"

Tá com cara que vai ganhar fácil.

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terça-feira, 6 de abril de 2010

Estica e puxa

"Fizemos um logo para um empreendimento imobiliário onde o nome era composto e todos os dias o cliente mudava de idéia e pedia para dar mais destaque em uma das palavras. Lançamento ocorrido, anúncios veiculados e site no ar, eis que chega mais um brief de mudança...

“Criação,
Uma nova opção de logomarca foi solicitada em reunião. O cliente pede uma nova disposição para a primeira palavra do nome, “XXX”, com menos destaque na marca. A idéia é reduzir pela metade a palavra “XXX”, fazendo com que ela ocupe apenas o espaço da segunda sílaba da segunda palavra do nome do projeto. Para facilitar, vamos fazer duas outras variações de tamanho, uma maior e outra menor a esta.

Obrigado.
Atendimenta”



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Curtinha

"O atendimento encaminha para a criação o e-mail do cliente com mil fotos, sem legenda, cheias de pessoas e o texto:

"Utilizar na página X da revista a foto da Fulana"

Ah! Claro! Nossa amiga de infância.
"

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Dia da mulher

"Antedimento entrega o seguinte briefing à criação.

Peça: faremos 1/2 página no jornal X para homenagear o dia da mulher.

Criação: fazer layout

Redação: fazer texto

Mídia: aguardar a aprovação do cliente para reserva.

Obs: só faltou colocar: antendimento: aprovar peça com o cliente.
"

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segunda-feira, 5 de abril de 2010

Gestalt fail

"Aconteceu agora há pouco...

Não trabalho numa agência, mas cuido de todos os materiais de publicidade e papelaria aqui da empresa e o triste é nem ter pra quem reclamar.

Tudo que eu tinha que fazer era montar um modelo de cartão de visitas, alterando os dados do cartão de visitas padrão que temos. Só trocar os números de telefone, nome e email.. muuuuuito simples certo ? Bom, feito isso tudo ok.

Mas em seguida retorna um email da pessoa em questão comentando algumas alterações. Talvez pela minha experiência em agência, sempre que escuto a palavra "alteração" sinto um certo calafrio, ainda mais quando se trata de um material tão simples que não tinha nada pra ser questionado.

A parte do email recebido que me assutou era o seguinte:

- Centralizar tudo e alterar o rodapé colocando alguns dados justificados à esquerda e outros à direita."


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Vai dar merda

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The boss

"Web tb se ferra com as brilhantes definições de mudanças

Chefe: Cliente quer o site mais colorido e animado, principalmente nos botões da lateral.

Eu: A proposta dele é um visual sóbrio.

Chefe: Sei lá, pense em alguam coisa.

Mudei algumas cores, trabalhei um textura mais leve, também a forma dos botões.

Chefe: Cliente gostou, mas quer um som quando passar o mouse sobre o botão.

Eu: Pra quê?

Chefe: Cliente diz que a pessoa tem que saber aonde está o mouse na tela.

Eu: Por isso tem a setinha ou cursor.

Chefe: Já te mando o som, ele me enviou.

Eu (com muito medo abro o som, O Som era o spot rádio do cliente): Não vai dar, tem que ter no máximo um segundo, esse tem 15.

Chefe: Faz e mostra pro cliente!

Fiz o botão e até hoje o cliente não aprovou, mas meu chefe me cobra todo dia por esta borra, um botão com mouse over com som de fundo de 15 segundos.
"

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quinta-feira, 1 de abril de 2010

RESPONDE AÍ PARTE II

Galera essa é mais fácil de responder.

Por favor me digam uma campanha, anúncio ou filme que vocês acham:

MUITO FODA e outra MUITO RUIM (criativamente)

Percebam que eu to focando na criatividade, não na execução.

Se vc puder mandar também o link da peça que esta falando eu agradeceria.

Vocês podem responder por comentário ou email.

É isso turma, boa Páscoa para todos e valeu por ajudar.

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Redator pra que?

"Segue o seguinte briefing enviado a REDATORA:

LAYOUT P/ O INFORMATIVO QUE IRÁ DENTRO DA REVISTA INTERNA DO CLIENTE:

TEXTO – OS TEXTOS SERÃO FORNECIDOS PELO CLIENTE , PRECISAM QUE DESENVOLVAMOS UM LAYOUT PADRÃO P/ ESSA LAMINA ONDE DIVULGARÃO INFORMAÇÕES REF. A PARTE DE RESPOSABILIDADE SOCIAL DA XXXX.

MONTAR UM LAYOUT COM ESPAÇO P/ FOTOS E TEXTOS (CRIAR UM SLOGAN P/ ESSA AREA)

Quem não gosta de textos desenvolvidos pelos clientes? Um viva a todos os operadores de mouse :)
"


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Vida em agência 37

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quarta-feira, 31 de março de 2010

MythBuster

Nota: essa é a primeira contribuição que eu dúvido que tenha acontecido. De qualquer forma eu achei engraçada e por isso ta no blog. O que vocês acham? Verdade ou Mentira?

"O atendimento chega na criação e diz: campanha APROVADA! O cliente adoroooou! Só temos algumas mudanças... (Nesse momento o atendimento faz um gesto com uma das mãos, chamando para sentar na mesinha de brain)

Atendimento: parabéns! O cliente gostou muito das peças impressas. Mas tem algumas alterações no filme. (Nesse momento o atendimento segura - com as duas mãos - com toda confiança do mundo o anúncio para JORNAL)

Criativo: Rsrsrsrsrs... Esse é o anúncio para jornal.

Atendimento: Jornal? Como assim? Eu achava que isso era o Story Board!

Criativo: An? =\

Atendimento: Sim. Isso não é o filme?

Criativo: Humrrum! Imagina essa imagem parada durante 30s na tv.

Atendimento: Hum...

Criativo: ???

Atendimento: ???

(O pior de tudo é que o cliente aprovou)
"

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Cliente de bom gosto

"Lá no GRANDE CLIENTE rolou uma campanha de doação de ovos de páscoa pelos funcionários. Enfim, agora chega o job pro cartaz agradecendo ao povo que doou – um CARTAZ DE ELEVADOR, aquele papelzinho A4 que ninguém vê.

Briefing: temos que divulgar quantos ovos foram doados em cada prédio. por isso, sugerimos um layout com 3 ovos: um maior representando o prédio X que doou 200 ovos, um pequeno representando o prédio Y (35 doações), e um menor do prédio Z (20 doações). queremos também fotos dos funcionários que doaram.

Feita a breguice que eles queriam (não tinha outro jeito), chega o feedback.

Então, vcs não entenderam. DENTRO DOS OVOS é pra ter as fotos de todo mundo que doou. No do prédio X, teremos 200 fotos.

P****, e vcs vão deixar uma lente de aumento pendurada do lado???
"

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terça-feira, 30 de março de 2010

Meia-boca funcional

"Vocês conhecem o novo estilo de breefing, o “meia-boca funcional”? Não? Então vejam que lindo!

"Assunto: brifeing meia boca mas funcional

O lance é o seguinte: não temos o conteúdo ainda, tem só um pouco de texto que ta naquele arquivo em corel que não ta abrindo. Vou ver se acho outro em backup.

O cara vai tirar as fotos e montar os textos da laminas.

Fiquei de criar a linha de criação para eles aprovarem, depois é só inserir o texto e as fotos.

Bom, na pasta já meio que decidi com o caras, faz uma pasta preta, pode rolar uns degradê dasveiz (???), com uns tracinho que passa idéia de precisão, manja?

Ai na capa rola o logão da XXX no meio aonde vai rolar o verniz de reserva. Ai no logo, que como vc vê é tosquinho mas eles não querem mudar mto, vê se vc da uma revitalizada de leve! Tipo, rola um efeito 3d dasveiz (????)?

Ai na laminas, não sei muito o que te falar! Heheh faz uma arte seguindo o mesmo padrão maldito da pasta

Depois te informo as coisas mais subjetivas apesar de não ter mto mais que isso!"


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Sinceridade exagerada

"Fulana, já estao te passando os produtos em breve do folheto.

A arte não sei que nome daremos.

Algo do tipo:

• XXXXXXXX (nome do cliente) baixa mais ainda pros cliente do bairro ou da loja.

• Promoçao especial para loja XXXXXXXX (nome da loja).

• Venha seu miserável, compre aqui a resto de nada, que o XXXXXXX (nome do cliente) não ganha nada mas enche seu bucho.

Sei lá pensa em algo. Só não te espicha muito na arte que temos 32 produtos.
"

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Looping Infinito

"Segue abaixo o pedido do atendimento para renovar o visual do site do cliente:

"O cliente pretende atualizar o visual do site sem alterar o padrão visual."

Realmente muito elucidativa essa solicitação.


Valeu a todos que responderam o post anterior. Vou separar todas as afirmações e vocês devem entender para que será até o fim da semana. Ah, ainda vou fazer uma outra pergunta, então fica ligado.


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segunda-feira, 29 de março de 2010

Responde aí

Quem for criação ou atendimento, por favor me responde a seguinte pergunta:

Existe a rixa atendimento x criacao, certo? Você como criação (atendimento) o que acha do atendimento (Criação)? Por que eles são tão complicados?

Vocês podem responder por comentário ou email. Só peço que me digam o que fazem (DA, Redator, Atendimento etc). O motivo vcs vão ficar sabendo jájá.

Ah e fiquem ligados que nessa semana eu vou precisar de mais ajudinhas como essa.

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Foto 3d

"Embalagem de Farofa. O cliente nunca teve a decência de pagar uma produção fotográfica e desta vez decidiu “gastar” um pouco mais e fez “a foto pra colocar na embalagem”.

Depois de selecionada e aprovada a foto, chega a imagem em alta. Layout pronto, o cliente diz: Mas essa foto precisa mostrar mais o frango... precisava girar um pouco mais... tem como inclinar um pouquinho pra aparecer mais a outra coxa do frango?

A minha vontade era dizer: “Tem claro... as fotos atualmente já vem com aplicativo 3D Touch Screen.”

Esperei o cliente, que estava sentado ao meu lado trazido pelo atendimento, terminar de falar pacientemente e fui tentar explicar. Tipo o pessoal de companhia de telefone: Então senhor, não tem como. Foi fotografado e bla bla bla...
"

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Fotolegenda

"São listados as alterações, até chegar na melhor parte:

- Capa: A chamada eles gostam, passa a idéia de renovação.. esta adequada para um mês sem grandes apelos. Não gostam de utilizarmos a mesma modelo, com o mesmo figurino, numa atitude MUITO despojada.

Acreditam que o ideal seja trabalharmos com uma modelo com atitude prazerosa em relação à compra... que não esta resistindo - Sei que não era a hora, mas vou ter que comprar!!

O ideal seria esta atitude num fundo que lembre o ambiente comercial...mas desfocado para não notarem que não é a XXXXXXX.."



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sexta-feira, 26 de março de 2010

Marcador Flash

"Tem briefings que a gente não sabe se é pra rir ou pra chorar. No caso deste, choramos de rir.

"Vcs poderiam fazer uma espécie de banner que possamos enviar como marcador da página para a Revista XXX contendo o anúncio do Cliente XXX, por favor?"

Legal. Será que eles querem um marcador de livro em flash, bem moderno e com animações?
"

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Pantone Style

"Para dar uma força...segue um mail de um cliente com “alterações de cores” muito bem definidas para um logotipo:

"Olá XXX.

Teria como vc mudar para mim as cores do logo.

Alem do amarelo ouro e do laranja barcelona, gostaria q vc mandasse se for possivel vc mudar a palavra INFO para azul del rei e deixar o arco em verde primavera.

Fico no aguardo com estas 2 opções de cor de logo.

Desde ja agradeço

Abraço

XXXXXX"

E viva o Pantone!
"

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Santo atendimento

"Atendimento pede um favor. A rede está com problemas e não dá pra abrir o JOB por enquanto, então pede para que eu adiante o trabalho por um email que sera enviado. Solidário com o problema aceito. Vejo algumas alterações até simples, troca de texto jurídico por um que está no email descrito como “FICA ASSIM”.

São alterações para vários banners de varejo, com layouts diferentes pra todo o XXX, tudo alterado, finalizado, vem o atendimento.

ATENDIMENTO: Você errou no texto jurídico (interessante, sempre que dá alguma merda escuto logo essa frase de cara, como se eu curtisse errar)

EU: Não senhor está lá, guardadinho no meu email.

ATENDIMENTO (SÃO TOMÉ): Só acredito vendo.

Depois de olhar com os próprios olhos, o infiel, hereje, disconjurado, bla blab la, diz: tudo bem abre o arquivo e dá um Control+Z.

oO… ora ora Sherlock. Pausa pra explicar filosofia no ambiente cibernetico.

Voltando…
Depois de alguns minutos volta o atendimento com um layout incompreensível num A4 PB que de jeito nenhum dá pra saber o que diabos tem escrito no texto jurídico, além disso cheio de garranchos de alterações no texto e na maior normalidade diz que é só eu digitar… EU: ora pois Atendimento… então te agarra com isso. FUI.


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quinta-feira, 25 de março de 2010

Vida em agência 36

Esse vida é especial. Veio do seguinte post que fiz no Twitter: tô pensando em mudar o nome do Blog para: “Fantástico Mundo dos Horácios”. Todo atend. tem o bracinho curto e ñ curte ir atras das infos.

Daí o sempre bacana Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação fez essa tira.


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Não te falei?

"Semana passada passei por uma situação no mínimo estranha.

O cliente pediu um "leiáuti" de fachada.

Como sempre, o briefing vem "criar a vontade", mas no final vem "criar o que mandei".

Pois bem, arte aprovada, manda pro fornecedor URGENTEEEEEE

Depois de 2 semanas me vem dizendo que não conseguem abrir PDF no Coreuró.

Manda em EPS, depois de algumas discuções, o atendimento vem e me diz que era pra ter mandado a arte da fachada em branco, não em preto, pois a impressão do adesivo para a fachada deveria sem em branco.

Aí eu perdi todas as minhas ilusões de que o atendimento poderia ter
inteligência.
"

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Deixou perceber...

"O primo da minha namorada está abrindo uma oficina especializada em motos, numa festa de família ele perguntou se eu podia quebrar um galho de “parente”:

- Um tatuador amigo meu está fazendo o logo da loja, só falta um pouco. Tem como você bolar um cartão de visitas pra mim?

Com a família inteira da namorada em volta eu respondi:

- Claro manda o logo em vetor pra mim quando estiver pronto, que a gente faz alguma coisa.

No dia seguinte da festa recebo o e-mail com o “briefing” e seguinte texto:

“Fala cara, anexo está o logo pronto e digitalizado, só está faltando dar uma finalizadinha.”


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quarta-feira, 24 de março de 2010

Cliente tem sempre razão

"Certo cliente solicitou um job, onde a criação precisava procurar referências em um site, o qual o cliente passou o login e não a senha.

Quando o atendimento solicitou a senha, o cliente que não tinha se informado antes, disse não saber, e sugeriu que a criação tentasse senhas do tipo 123456, ou coisa do tipo.

E concluiu: " Ah gente, é por tentativa e erro mesmo."


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Desktop style

"Fiz um projeto de folder para uma empresa de turismo da Bahia que fazia tours van por "Alguma Praia". Coloquei umas fotos da cidade, alguns textos bacanas, as vantagens da empresa e ponto.

Entreguei a arte, lindona e acabada, em uma qualidade inferior e com tarja de segurança para aprovação.

Tava com minha mesa cheia de jobs para entregar com urgência, qdo recebo o seguinte e-mail desse cliente:

"Bom dia, xxx
Eu gostaria que você me mandasse a arte finalizada para que eu pudesse visualizar.

E também gostaria que você tirasse essa faixa que essa no meio dela pois está fora da temática da empresa.

Se possível, poderia mudar as fotos para imagens de ilhas paradiziacas? A exemplo daquelas imagems de praias que vem com o Windows.

Esse trabalho é pra ser impresso em um A4, então o seu projeto teria que ser maior.

Uma ultima consideração, tem como tirar o fundo branco e colocar algo como areia de praia no fundo.

Agradeço a compreensão e espero as modificações até o final da tarde."


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Brief de logo

"Agora podemos viajar... faça um martelo do thor batendo numa mesa cheia e
fazendo as fichas e as cartas voarem... enfim... agora a viagem esta liberada.

Apostas fortes, martelada apostando, onde sua aposta é uma porrada, na verdade precisa ser jovem, agressivo e moderno. Baseie-se no lado comics e de revista de herói pra fazer. Inicialmente eu pensei no martelo do Thor estilizado como logo.

Ele quer dar uma visão de que somos fortes e estamos chegando pra arrasar.

Então pensei num martelo caindo ou batendo numa mesa e fazendo ficha e baralhos voarem ou só um martelo bem estilizado com o site.
"

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terça-feira, 23 de março de 2010

Site de visita

"A cliente entregou o cartão de visitas dela e pediu para seguir a identidade do cartão para fazer o site. O cartão tinha listras verdes (claro e escuro).

Depois de feito o primeiro protótipo do site, com as tais listras verdes com a cor aproximada (sabemos que mídia impressa e digital são di-fe-ren-tes), a cliente diz quenão gostou, então é marcada uma reunião.

Eis que a cliente solta a pérola: "Então, mas essas listras, a cor não tá igual a do cartão!"

Detalhe: Como se querer a cor igual fosse pouco, ela queria que ficasse igual em todos os monitores.
"

O que me assusta é alguem dar como referencia para desenvolver um site um cartão de visitas. WOW


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Rir é a solução

"O cliente quer uma coisa um pouco diferente pra logo, mas já nos passou mais exatamente o que quer.

Ele quer utilizar a fonte X. Ao lado o cliente quer um globo estilizado pois ele terá um globo rodando (tipo o do Planeta Diário da série antiga do Super Homem) na frente do prédio.

Ele pesquisou umas ideias, referências e tal que irei lhe encaminhar por e-mail."

O logo é pra um edifício empresarial. Como já tenho toda a direção pro logo, resolvi pensar na campanha de lançamento... Pedir pra produção cotar o Clark Kent, óbvio.
"



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Desconstrução

Tinha visto em alguns blogs sem saber de quem era, aí recebi um email com link que tinha o autor. Sabendo de quem é, nada mais justo do que entrar no blog.

"O publicitário Fellipe Figueiroa fez uma paródia da música “Construção” do Chico Buarque.
A letra reflete um pouco dos problemas cotidianos de um criador publicitário.

A (fantástica) letra é essa:

DESCONSTRUÇÃO

.

Criou daquela vez como se fosse a última.
Fez cada job seu como se fosse o único.
Pensou o dia inteiro e ficou o máximo.
Mandou pro atendimento num e-mail tímido.

.

Teve que refazer como se fosse máquina.
A campanha reprovada com argumentos sórdidos.
Criou mais uma vez outros roteiros mágicos.
Esperou aprovação como se fosse lógico.

.

O cliente não gostou e aconteceu o trágico:
pediu pra refazer como se fosse um príncipe.
Tentou reagir mas se sentiu estático.
Pensou mais uma vez no concurso público.

.

E virou a noite inteira parecendo um bêbado.
Comeu pizza de novo e ficou mais flácido.
Bebeu a noite inteira cafezinhos básicos.
Saiu de manhazinha se sentindo estúpido.
E ainda teve que voltar pra terminar no sábado.

.

.

O músico Thiago Correa se identificou com esta nova letra, misturou uma referência da banda eletrônica Daft Punk e decidiu fazer uma inusitada gravação.

.

Para gravar, o músico e ex-publicitário chamou o Henrique Kunz, da Produtora Batuque para construir o som.
"

Post copiado do Blog da Agencia São Jorge. Lá tem o mp3 pra download.

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segunda-feira, 22 de março de 2010

WTF?

"Fizemos um cartaz para conquistar o cliente (uma rede de sapatarias). Contratamos modelo profissional, foto em estúdio, título simpático e atraente.

Tudo lindo, o cliente adorou... mas não aprovou.

- Está muito bom, mas não era isso. Está muito profissional.

- Como assim, o título está ruim, a foto não lhe agradou?

- Não está tudo perfeito. Só que muito profissional.

Até hoje não entendi.
"

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Troféu campeão.

"Essa é para os arte-finalistas, que também sofrem.

Depois de idas e vindas de um job, os arquivos de um evento é finalmente finalizado. O atendimento chega pro arte-final, então, e pede um último trabalho do job ao arte-final.

Atendimento: é o seguinte, mandei pro cliente, o troféu do XXXX, mas o cliente não conseguiu abrir e pediu pra salvar em outra extensão...

Arte-Final: cliente ou fornecedor?

Atendimento: cliente mesmo

Arte-Final: tá finalizado pra produção ué, por acaso ele quer em word pra poder abrir?

O erro do arte-finalista foi ainda ter dado a idéia.
"


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Altura x Largura

"A coisa mais comun do mundo é atendimento trocar ordem de unidade de medida, ex: 26x29,7 quando quer dizer 29,7x26.

Sexta feira, 14h, recebo um JOB de trocentas vitrines pra criar layout, diversas lojas de varejo, mas o que me chamou atenção foi o formato:

120 altura x 90 diâmetro

Aí é lasca, deu tilt!!!

Fui ver o que aconteceu:

EU: ATENDIMENTO, o que porra de medida é essa?
ATENDIMENTO: Não sei, copiei e colei.
EU: OK, vai ser o primeiro layout da história de uma bola de 90cm de diâmetro com 120 cm de altura.



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sexta-feira, 19 de março de 2010

TI sofre também II

"TI formatando PC defeituoso de fulana...

TI: O Windows demora um pouco pra instalar, e depois já instalo o Office e os outros programas direto da imagem.

Fulana: Ai meu Deus, estou com pressa, preciso usar o Word, não tem como instalar o Windows depois?

TI: O.o
"

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Cartão de visitas

"Atendimento novo chegou na agência essa semana. Veio falar comigo (DA) pra saber no que eu estava trabalhando.

DA: estou trabalhando no material do cliente X, que faz isso e aquilo (explicando as atividades do cliente). Criei a logo e agora vou mexer com o material de papelaria

Atendimento: ah, ele vende numa papelaria?

Me segurei pra não levar a mão até a testa, cobrindo os olhos (*facepalm*)
"

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Briefing completo II

"Recebo um job do atendimento com as seguintes especificações no cabeçalho:

Cliente: XXXX

Campanha: Institucional

Espécie: Mochila

Título: Mochila Institucional

Veículo: COSTAS

Meu Deus, não sei como consegui sobreviver até hoje sem essa informação.
"

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quinta-feira, 18 de março de 2010

Velocidade do som

"Trabalho em uma produtora de áudio para propagandas e, ao receber a seguinte ligação de um atendimento de agência - após o mesmo já ter orçado o trabalho com o setor financeiro:

Atendimento: então, queremos um jingle para a promoção da copa do supermercado XXX

Eu: sim, e do que se trata a promoção?

Atendimento: "Ainda não definiram, mas pediram urgência...

Eu: olha, eu não posso fazer um jingle sobre a promoção se ela ainda não foi definida...

Atendimento: "Ah, então faz um institucional mesmo, mas fala da Copa, pode ser?

Eu: tem certeza? O cliente não queria que falasse da promoção?

Atendimento: "Não, não, pode fazer desse jeito.

Eu: certo, e como você pensou no jingle, no instrumental?

Atendimento: "Ah, acho que ficaria legal uma coisa meio em camadas, assim...

Eu (completamente confusa): Em camadas? Como, em camadas?

Atendimento: "Ah, você sabe... com planos diferenciados, ritmo crescente e música marcante...

Eu (quase perguntando pra ela se ela sabia o que significava a palavra ritmo): Ãhn... c-certo... Tudo bem. E pra quando é?

Atendimento: "Pode ser pras 17h de hoje?

Nisso, já eram 15:15 da tarde!!!! A vontade era simplesmente falar que eu poderia fazer um BOLO em camadas, agora uma música em camadas era FODA!!! Além do prazo ser ridículo ao extremo. Por que diabos os atendimentos pensam que escrever, compor, produzir, gravar, cantar, mixar, equalizar e masterizar um jingle é coisa que pode ser feita apertando dois ou três botões do teclado??????
"


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Vida em agência 35

As tirinhas são do Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação
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Boa idéia

Eu vou deixar de lado o fato de ser Córel mas a solução é engraçada.

"A atendimenta estava precisando enviar um arquivo pra gráfica em corel

Mas o arquivo não anexava, pois estava muito grande.

Me perguntou o pq. Segue diálogo.

Criação: o arquivo tá pesado. N vai por mail

Atendimento: então diminui. É arquivo de quê?

Criação: Corel 14

Atendimento: então faz Corel 3 ou 4 q vai."


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quarta-feira, 17 de março de 2010

Curtinha e corriqueira

"Segunda, logo pela manhã, recebo um e-mail do atendimento assim:

Solicito logo da "empresa tal" urgente em jpeg transparente para montagem de material."


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Newsletter #fail

"Hoje eu trabalho de assessor de imprensa de um Vereador. Já trabalhei com web e sei que newsletter não pode ser muito longa. Aí vem a história...

Eu: Vereador, a newsletter tá muito longa, tem mais de 5 páginasno Word!
Vereador: Os teus jovend não lêem tudo, mas os meus velhos sim.
Eu: então eu posso perguntar pros teus velhos se eles lêem?
Vereador: não pode. Tu vai fazer pergunta errada...

Depois ele não entende porque todo mundo se descadastra do mailing dele...
Ainda por cima fica ligando pros que se descadastraram.
"

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Ê beleza

"O job era desenvolver o layout de um flyer com informações e cronograma de vários dias de paletras que uma instituição de ensino ia realizar. Ficaram de me enviar as informações para o desenvolvimento da arte, pois bem:

Atendimento: Segue o material para desenvolvimento do flyer. O arquivo estava em .xlsx, veja se consegue abrir. O cliente quer saber em que formato você pode mandar o arquivo.

Gelei! Quando abri tinha uma tabela imensa com 309216 palestras pra caber em um flyer pequeno que fique barato para impressão, mas o pior de tudo é que o logotipo dos patrocinadores e do próprio colégio estavam todos nesse arquivo .xlsx em uma resolução que da pra imaginar a maravilha.

Eu: Atendimento, preciso dos logotipos em vetor ou, pelo menos, em jpg alta resolução. Teremos que aumetar o tamanho do flyer, são muitas palestras, não vão caber ao menos que eu utilize fonte 5. (Esqueci que atendimento não entende sarcasmo). E posso enviar em vários formatos, depende do que ele precisa.

Atendimento: Falei com o cliente, a gráfica que vai imprimir é patrocinadora e não vai cobrar nada, por isso ele não quer abusar, então use a fonte 5 mesmo. O cara da gráfica pediu pra mandar em jpg e pode ser em baixa, use esses logotipos que anexo novamente (o tal .xlsx), não há problemas quanto a resolução pois de qqr forma ele terá que vetorizar toda a arte no corel antes de imprimir.

Então, eu mato primeiro o Atendimento, o Cliente, o cara da gráfica ou quem inventou o Corel?
"

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terça-feira, 16 de março de 2010

Job do concorrente

Cara de pau seria pouco, não?


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Briefing completo

"Recebo o briefing pelo e-mail:

Vamos fazer uma ação voluntária para XXXX. Segue abaixo os emails para vc entender o processo.

E abaixo, ela me encaminha todos os e-mails da conversa entre ela e o cliente.

Ta aí. Nunca mais vou poder reclamar da falta de informações em um briefing.
"


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Job do amigo do chefe

"SITUAÇÃO

DONO DA AGENCIA ME TELEFONA: Oi, estou mandando um mail para você, pq tenho um amigo que quer fazer um logo e me mandou uma imagem como referência, é coisa simples, super rápido...

EU: Ok, manda pra que eu possa ver o que ele quer.

SEGUE MAIL NA ÍNTEGRA

XXX:

Eis o que tenho em mãos.

Será que alguém fera daí poderia transformar essa foto num logo, tipo dentro de uma meia lua azul claro no fundo, com este símbolo em marrom e com os dizeres: "Tralalá" embaixo?

No google procurando "cowboys praying" ou "cowboy prayer" tem uns sites só de colantes, super legais, com boas idéias. Só não estou encontrando agora.

Abs e obrigado amigo.

Fulano

Pergunta: Corto os pulsos agora ou espero a Meia Lua???
"

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segunda-feira, 15 de março de 2010

Job urgente

"O cliente mandou aquele e-mail educado na segunda dizendo que precisava do e-mail mkt até meio dia.

Enviou o texto apenas às 18h e prorrogou pro meio dia do dia seguinte (generoso até ein?)
Mas TINHA que ser até meio dia, pois ele estaria saindo de férias logo em seguida e precisava enviar antes.

Terminei às 10h e o atendimento enviou. Ligaram para confirmar o recebimento e/ou aprovação.

Cliente nem pôs os pés na empresa...
"

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Atendimento offline

"Uma das peças da campanha online era um email marketing com um call-to-action (um botão) no final da peça. Mandamos um jpg para aprovação e recebo a seguinte resposta:

Atendimento: Olha, ficou muito bom, o cliente gostou, mas eu observei aqui que o botão não funciona.

Criação: Como assim não funciona?

Atendimento: É, eu clico no botão e não acontece nada (lembrem-se, era apenas uma IMAGEM em jpg)

Criação (muito surpreso) explicando: Então, é que isso é só uma imagem, o botão com link só funciona no html.

Atendimento: Ah, entendi. Então vc corrige pra mim e me manda.

Criação: Oi?

Atendimento: ...
"


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A arte da ironia

"Recebo um PIT e "discretamente" está estampado:

"U R G E N T E"

Após isso o atendimento digitou ou usou o (Ctrl+C ... Crtl+V)

Atendimento (via PIT): Finalizar as faixas indicadas no layout anexo. O cliente quer em Corel OU em vetor OU em curvas!!!

Arte-final: (lê 3x o PIT e pede ajuda aos colegas da criação para escolher uma das alternativas que prontamente sugeriram ideias "macabras" pra "aperriar o atendimento)

Arte-final liga e pergunta ao atendimento: ô atendimento, se eu fechar um TIFF serve?

Atendimento: não né? Tem que ser em Corel OU vetor OU curvas, conforme indiquei no PIT. (fala dando ênfase aos OU)

Arte-final: Ahhh, e então é melhor mandar um corel em curvas, pô. Pra ele não ter problema com as fontes. (arte-final e criação se acabando de rir)

Atendimento após um suspiro de (PQP): veja só, você não deve mandar em corel e em curvas, não tem necessidade e não foi isso que o cliente pediu. Se for mandar em corel nao mande em curvas, pq é um OU outro. Aí se ele tiver problema de fonte depois a gente resolve.

Arte-final: Ah tá, "a gente" resolve, né? tá certo. Mas eu vou ver o que posso fazer aqui.

Atendimento: vê... se for muito complicado, manda em vetor mesmo.

Arte-final: Mas se eu for mandar em vetor, eu posso mandar em vetor no illustrator?

Atendimento: huuuumm... é o mesmo que Corel? pq se for não pode, lembra que é um OU outro?

Arte-final: então tá, eu faço um TIFF e importo no Corel e mando em Corel pra ele.

Atendimento: P-E-R-F-E-I-T-O! Vê se dá pra mandar por e-mail. Beijos!
"


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sexta-feira, 12 de março de 2010

RIP Glauco

Sei lá, acho que agora não é o momento para postar algo divertido.

Mais um caso de violência termina mal, uma pena, quem perde somos nós.

quinta-feira, 11 de março de 2010

Vida em agência 34

Homenagem tardia do Blog ao dia Internacional da Mulheres, "xumpinhando" a tira do do Rodrigo Ascenção (que deu a idéia de fazer a tira do Horácio e nada! hehehehe) da Mágica Comunicação

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Surto pós carnaval

"Estamos desenvolvendo um folheto comparativo entre a marca e os concorrentes. Na verdade o folheto já estava pronto e aprovado desde dezembro, já tinha sido rodado uma vez, porém o cliente surtou depois do carnaval e resolveu mexer de novo. Detalhe, temos que entregar impresso sexta feira.

Dentre outras alterações, recebo a seguinte:

Mudar o título de “Maior oferta de configurações do mercado” para “Garantia de 2 anos”

Até então nada de anormal. Fizemos a alteração e mandamos para o cliente.

Eis que segue a conversa entre eu, o cliente com o D.A escutando tb (3 horas depois):

Cliente: Gentileza mudar a frase “ Garantia de 2 anos” para “A linha com mais opções de configurações, na faixa de “X” a “X” cavalos.

Atendimento (eu): E não vamos mais falar em garantia? Todos os anúncios e as outras peças estão saindo assim. Vcs pediram para frisar bem isso, pois era um grande diferencial.

Cliente: Então... Alguém aqui (se eximindo da culpa) leu errado o briefing passado pelo comercial, e a garantia acaba em abril. Não daqui dois anos.

Atendimento (eu): Hum????? Co-como assim????? (Nisso o D.A estava com as veias do pescoço tudo estufadas, quase tomando a jarra de café no bico com uma cara de quem estava vendo o capeta)

Cliente: Em relação as outras peças, ainda vou passar as orientações, mas vamos focar nesse job.

Atendimento (eu): (Totalmente engasgado, sabendo a quantidade de material já no estúdio com a frase da garantia) Sim. Mas teoricamente vamos voltar para o que estava, não? E como o responsável pela aprovação não gostou, devemos pensar em outra coisa.

Cliente: Não. Pode me passar assim que eu consigo a aprovação dele.

Meia hora depois...

Atendimento (eu): E aí? Conseguiu aprovação? Precisamos liberar o material para a gráfica.

Cliente: Não consegui não. Na verdade ele tinha dito que não queria isso, e a insistência foi minha.

Atendimento (eu): Eu já quase pulando no pescoço dele digo: Então, o que colocamos?

Cliente: Ele pediu pra pensar em algo de garantia estendida, sem falar que é de 2 anos e sem dizer que é até abril.

Atendimento (eu): Como assim? Não entendi...

Cliente: Passa desse jeito pra criação. Eles fizeram a campanha toda e vão entender!

D.A fala alto sem pensar: Eu pulo da janela agora ou dá tempo de ligar para meus entes queridos??

Kkkkkkk! Rimos mto e estamos pensando nessa solução até agora!
"

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Não sei ainda

"Recebi um pedido por e-mail para confeccionar um convite eletrônico para lançamento de um livro:

Atendimento: Favor confeccionar convite eletrônico para lançamento do livro XX.

Eu: Qual o endereço do lançamento?
Atendimento: Não sei ainda.

Eu: Qual a data?
Atendimento: Não sei ainda.

Eu: Qual horário?
Atendimento: Não sei ainda.

Eu: Alguma autoridade estará lá para o lançamento?
Atendimento: Não sei ainda.

Obs.: Ainda bem ele sabe o nome do livro que será lançado.
"


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quarta-feira, 10 de março de 2010

Atendimento matemático

"Sem as medidas exatas da fachada, apenas com fotos para simular a aplicação, recebo o seguinte e-mail depois de enviar a sugestão de arte.

Atendimento: Criação, O logo da fachada esta com 4m2 de área?

Criação: Atendimento, Não tenho como calcular com exatidão aqui. Vocês não me passaram as medidas corretas dessa marquise onde vai o logo. Fiz a olho nessa simulação na foto.

Atendimento: Criação, Temos a medida ali do fundo da marquise é só fazer uma regra de 3...

---

Nem precisa ser gênio pra descobrir que vai dar problema na produção da fachada. Cliente pedindo pra estar pronto em 20 dias, fornecedor pedindo 30 e eu ainda pedindo as medidas corretas.
"


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Pedido atendido

Essa contribuição veio com um pedido tão enfático pra postar que eu vai entrar no blog.

"Recebemos o seguinte briefing de banner para internet do atendimento:

O que fazer:

*Rodapé - XX

Formato: Não há formato definido, a peça será usada em um site.
Favor enviar de forma que o formato possa ser ajustado conforme a necessidade.
(...)
"

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Cubo mágico

"Trabalho em uma empresa que não tem agência de criação, logo, eu faço a criação internamente.

O dono da empresa me liga pedindo para fazer um cubo com fotos do nosso garoto propaganda para expor no chão da vitrine, eu abro meu Illustrator, monto, imprimo, corto e colo o cubo.

Quando eu vou mostrar pra ele, ele joga o cubo pra cima e diz:

"Não tem como mudar a ordem das imagens? Porque quando eu jogo o cubo pra cima, ele fica de cabeça para baixo"

Simplesmente não tive o que responder!



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terça-feira, 9 de março de 2010

Simplificação

"Fizemos um verbete para a Wikipédia sobre o dono da empresa cliente, e mandamos para o cliente aprovar.

Eis que o gerente de marketing imprime os arquivos, corrige à caneta (com letra em hieróglifo) e ainda digitaliza (o popular "escaneia") pra que seja corrigido. #comolidar

Comentário no e-mail da agência: "Podia ter pelo menos editado os arquivos .doc, né?"



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Ironia, nossa amiga

Vou ser sincero, postei essa contribuição por causa da ironia ácida no final do email do amigo Mal Brifado. Dêem uma olhada.

"Trabalho como editor de video em uma emissora de TV, fazendo os VTs comerciais que são vendidos para clientes que não tem agência, produtora ou algo que o valha, além de atender agências...

Ontem recebi um e-mail do atendimento:

"Segue em anexo material para edição do VT de 30" do Show do banda XXX na boate YYY, estou enviando trilha sonora, locução e imagens de apoio"

Antes de ver o anexo verifiquei com o responsável pelas externas pra saber se tinha capturado algo em vídeo... nada... ao abrir o e-mail, tinham 2 trilhas, 1 locução trilhada de 20", 3 fotos JPG e 1 cópia do cartaz/flyer da festa em JPG, tudo em baixa.

Reclamei com o atendimento, com o gerente e mais umas 15 pessoas... me mandaram mais 3 fotos de uma festa anterior, em baixa, desfocadas.... finalizei o VT sem as últimas 3 fotos.

Estou no aguardo do gerente voltar pra empresa pra ver o tamanho da bronca e onde vai respingar... mas enfim, ficou uma bela apresentação de Power Point pra rodar na TV...."



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Pós pós carnaval

"Lembra daquele job de Carnaval que trabalhei pra nada? Então, o material só foi aprovado duas semanas depois, tendo ajustes de textos diariamente.

Aí vem o diálogo por e-mails:

Cliente: ufa!!! O material foi aprovado ontem pelo diretor. Você pode me mandar os arquivos, imagens em outra formatação?

Eu: que formatação você se refere?

Cliente: tem como ser em power point? (humpf!) Vocês poderiam enviar um modelo até as 16h00? (às 15h30)

- 15 minutos depois enviei um ppt com os slides já prontinhos, criei um template, inseri as peças...tudo "bonitinho", mesmo revoltado por ainda usarem esse programa. (Eu, Mal Brifado, já falei que o Power Point é um programa feito pelo capeta)

Isso foi numa sexta-feira. A cliente me retorna um email hoje, segunda, com o seguinte:

Eu não posso ter um arquivo que eu possa abrir as imagens e usar elas para colocar em outros arquivos? (não vou nem comentar)"



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segunda-feira, 8 de março de 2010

Atendimento mágico

"Após tentar falar com o atendimento sem sucesso durante horas, eis a conversa pelo MSN com a sua assistente:

REDATOR: o “atendimento” já saiu da reunião?

ASSISTENTE: eiii...

ASSITENTE: ele não tá aqui não

ASSISTENTE: mas acho que ele está aqui

Se alguém entendeu a mágica, por favor me explique.
"


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Cliente que manja

"Adoro quando o cliente manja. Sempre vem briefing com especificações técnicas!

O job era fazer uma apresentação em ppt pra uma conferência de vendas de uma grande marca de roupas.

Eis que chega o adendo ao pedido de trabalho:

- Ah, por favor, façam todos os slides em CMYK.

* eu pensativo*

- É que iremos imprimir os slides em papel pras pessoas acompanharem.
"

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TI sofre também

"Recebo uma ligação de uma atendimento dizendo: o cliente tal mandou um pedido mas qnd vou importar pro sistema dá um erro dizendo q já foi importado antes. porque?

Suporte: to vendo aqui q tem dois arquivos de pedido exatamente iguais mas com datas diferentes.

Atendimento: e então?

Suporte: ele deve ter enviado duas vezes. Ligue para o cliente pra entender o que aconteceu

Atendimento entao eu vou ter q importar? esse arquivo tá certo?

Suporte: Nao sei, tem q ver com o cliente pra descobrir. melhor ligar pra ele e perguntar

Atendimento mas agora ele tá em almoço (eu tmbm estaria se não tivesse feito a burrice de atende-la)

Suporte: então tem que esperar ele voltar, né?

Atendimento MAS EU PRECISO RESOLVER ISSO AGORA

Suporte (mais irónico impossível): ENTÃO VOCÊ QUER QUE EU ADIVINHE SE O PEDIDO TÁ CERTO OU NÃO? É ISSO?

Atendimento aff, deixa. (perco 30% da minha audiçao com o barulho do telefone sendo brutalmente coloca de volta no gancho)"

E a vida segue depois disso. kkk É pra morrer!
"

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sexta-feira, 5 de março de 2010

Briefing emocionante

Dia das mulheres ta chegando e a "atendimenta" escreve um belo briefing para a data.

"Dia Internacional da Mulher
08/03 - segunda-FEIRA

O dia 08 de março é uma data especial para homenagear àquelas que são exemplo de amor, dedicação, coragem, garra, sabedoria. Por isso os hospitais XX e XX irão parabenizar a todas as mulheres que tem o dom de originar seres, para dar continuidade a vida. Fazer anúncio para veicular na XX, o formato é o mesmo, 19,6 x 20 cm.
"

Me emocionei com esse briefing. Sério


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Conversa de louco

"Falando sobre um anúncio color que o atendiemento solicitou :

Atendimento/Mídia: tu fez color?

Diretor de arte: fiz, não era color?

Atendimento/Mídia: acho que é pb.

Diretor de arte: é pb ou color?

Atendimento/Mídia: ah.. faz color então.

Diretor de arte: como assim? Tu orçou o quê?

Atendimento/Mídia: não sei. Acho que PB.

Diretor de arte: então tem que ser PB, porque tu não me disse antes?

Atendimento/Mídia: ah.. tanto faz, vamos pelo mais barato.

E assim caminha a humanidade.
"


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Sinceridade é tudo

Essa contribuição não é um briefing mas eu achei tão engraçada que achei que tinha que entrar. Atendimento manda email para todos da agência do Mal Brifado que contribuiu.

"Caros,

Apenas para lembrar amanhã iremos receber a visita da Diretoria da Empresa XXX

Vamos vir todos bem bonitinhos...

Aliás, o dono da agência fez uma solicitação especial.

No período da manhã e durante todo o tempo que o cliente estiver aqui, vamos evitar usar os banheiros da área interna e priorizar os banheiros da área externa para evitar que o cliente encontre-se em uma situação desconfortável.

Valeu, bjooo"


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quinta-feira, 4 de março de 2010

Vida em agência 33

As tirinhas são do Rodrigo Ascenção da Mágica Comunicação
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Fiquei com dó

"Faço parte de uma equipe de pesquisadores iconográficos (sim! isto é uma profissão!), como atendemos diversos tipo de clientes editoriais já estamos acostumados com as maravilhosas especificações de cada pauta/briefing que recebemos, porém quando nos deparamos com as duas situações abaixo tivemos que mandar:

Pauta 1:

Caros, conseguimos fotos de divulgação dessas personalidades?

• Margareth Thatcher
• Anita Garibaldi
• Joana D´Arc
• Cleópatra

• Princesa Isabel
• Madre Teresa

Muito obrigada!
Abs!
XXX
( Lógico que conseguimos! Pode ser uma foto da Joana D'Arc na foqueira e um close no rosto? Vou pedir já para a assessoria. Cleopatra? Opa é pra já, vou ver se a Paris Hilton do Egito foi clicada por algum paparazzi.)

Pauta 2:

Olá pessoal!
Por favor preciso de uma pesquisa de imagens do seguintes itens:

- LINGUA PORTUGUESA

- LINGUAGEM DE COMPUTADOR C++

- FOTOS DE DEUS

Abs!
xxx

Pois é, infelizmente ou felizmente (depende do ponto de vista) não são só designers que sofrem com essas pérolas nossas de cada dia!!!
"


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Desce Redondo

"Chega o atendimento: faça um adesivo redondo de 15 cm de diametro para o folder X da empresa Y com os seguintes parametros....

Depois de eu montar o adesivo seguindo o que foi pedido eu mandei a ele o adesivo para impressão com sangria, e a faca.

Meia hora depois do atendimento terminar o seu jogo de paciencia ele vem e me fala:

- Eu pedi um adesivo redondo!!! o arquivo está QUADRADO, faça um arquivo REDONDO RÁPIDO!!!

Eu quase que solto, um: claro dae é só vc imprimir na impressora redonda com tinta redonda na redondolandia."


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Atendimento Próativo

"Logo pela manhã, mandaram o seguinte e-mail:

"Bom dia, estamos fazendo um teste em nossos servidores e por isso foi enviado esse e-mail.
Favor desconsiderar.

Atenciosamente, Moço do TI"

Um minuto depois, a atendimenta dá um reply to all:

"Ok!
Atenciosamente, Atendimento"


Eu gostei dessa contribuição pq eu tenho muita raiva do Reply All. Acho que é criação do capeta.


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quarta-feira, 3 de março de 2010

Cliente Sertanejo

"Cliente: bão? Olha preciso que você mande pro XXX (fornecedor de impressão em adesivo) a "arte" de uma van, com a foto e a logo do FULANO (artista), mas não precisa fazer "arte" não.

Eu: mas então é só mandar a foto e a logo? Porque eu num tenho as medidas da van aqui não. Que van que é?

Cliente: é, foto e a logo, só fazer uma artezinha ai. É essas vans de frete mesmo, normal. Faz ai mais ou menos no tamanho, algo que vai caber. Você sabe mais ou menos como é que é.

Eu: beleza, vou mandar os arquivos pro Duda e ele monta lá, porque eu não sei as medidas.

Cliente: é vê isso ai pra mim urgente, porque essa van vai hoje a noite levar o artista. (isso já era umas 16h.)

Então eu mandei a foto e logo do artista para o fornecedor e falei que o cliente disse que não precisava que eu fizesse a “arte” e que era pra ele colocar aquilo em uma van. (kkkkkkkkk, essa eu fui mal também né??? KKKKK)

Resultado: o Cliente me ligou:

Cliente: ei o fornecedor me ligou e você só mandou a foto e a logo. Ele não sabe fazer isso lá não!

Eu: uai, mas você disse que não precisava de criação, era só jogar a foto e a logo, então eu não preciso mexer nesse serviço. Isso o fornecedor faz lá. (NESTE MOMENTO EU FUI MUITO SARCÁSTICO, RS)

Cliente: não homi, é pra ficar um trem bunitim. Ele num sabe o tamanho da van não.

Eu: mas eu também não sei o tamanho da van não. Você não me passou medida nenhuma. Como que eu vou fazer um layout de personalização em tamanho real sem saber as medidas? Tá dificil porque eu não sei o tamanho, você num sabe o tamanho e nem o fornecedor sabe o tamanho. Você não sabe nem a marca e modelo do veículo?

Cliente: ah! Faz ai. É uma van dessas de turismo. Eu que enrolei aqui e num medi nada, tem que mandar esse trem logo porque senão não dá tempo de fazer isso hoje. (isso já tava beirando as 18h. rs)

Eu: Ok! Vou ver que eu faço aqui!

Resumindo, tive que ligar pro artista pra saber o modelo da van, baixar um "Blueprint", que por sorte encontrei fácil na net. E ai sim, fiz o layout, só que não deu tempo de mandar pro fornecedor que já tinha ido embora porque não poderia chegar tarde na faculdade. Ficou pro outro dia. KKKKKKK. Eu e meus clientes, com certeza eles conhecem o manual que tem aqui no Blog "COMO ENLOUQUECER UM DIR. DE ARTE EM 8 PASSOS"


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