segunda-feira, 30 de junho de 2008

Pode algo ser igual e diferente?

Pode sim, amigo Mal Brifado manda a comprovação:

"Precisamos criar um VT para o Hospital xxxx para o mês de junho. O cliente quer um VT igual ao do mês anterior, porém diferente."

Alguem explica??

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sexta-feira, 27 de junho de 2008

Teeth Cow

Depois do Cash Cow, temos agora o Teeth Cow.
A levada é a mesma do briefing anterior. Palavras toscas que o atendimento adora repetir.

"Temos imagens das quarto escovas, incluindo a variável XXXXX e a comunicação de três, o XXXXX disse que espera um layout clean, gostou muito do que fizemos para a Promoção de Escovas XXXX. Quanto aos materiais de comunicação que recebemos, ele pediu para utilizarmos o “tijolo” vermelho de escova 360º, o restante é livre.
A escova XXXX é a escova top, o preço médio é de R$ 4,00, vende bem, o objetivo é aumentar as vendas da escova infantil XXXXX, que vende pouco. As outras escovas, são as vacas leiteiras."


Múúúúúúúúúúúúúúúúú pra vocês e bom fim de semana.

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quarta-feira, 25 de junho de 2008

Dinheiro vaca.

Alguém mais odeia as palavras que não saem da boca do atendimento? É um tal de Budget, Corporate, etc.

Agora imagina você receber o briefing abaixo, o que você faria?

"Situação de Marca

XXXXXX é marca associativa (Whatever it takes in Telecommunications). Tem função cash cow e estrutura em forma de molécula com diversos relacionamento de cobranding.

É uma espécie de Casa de Marcas nas relações de cobranding, mas dentro de seu posicionamento é evidentemente uma SUPERMARCA, onde submarcas ajudam a impulsionar a marca-mestra.

A identidade essencial compreende discrição, excelência, qualificação, conhecimento aplicado, dedicação, e caráter compenetrado."

O briefing era para criar uma ação de relacionamento para um de nossos clientes em um dos maiores eventos de relacionamento empresa cliente da America latina... hahahah claro o briefing veio digno do envento....


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segunda-feira, 23 de junho de 2008

todos@agencia.com.br

Quantos aqui não sofrem com os re-envios de emails para toda a agência?
O pior não é quando todo mundo resolve dar um "Reply-All", o foda mesmo é quando o atendimento não saca a "piada".

Trocas de e-mails na agência de um Mal Brifado.

"De: Xxxxx [mailto:xxxxxxx@xxxxxx.com.br]
Enviada em: terça-feira, 17 de junho de 2008 12:29
Para: xxxxxx@xxxxxxx.com.br
Assunto: Vejam o Video que está passando nos Estados Unidos!



Vejam o Vídeo que está passando nos Estados Unidos!

É um absurdo!!!!!!!!!!!!


xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Alguém arrisca do que seria o vídeo que a Atendimento estava falando?
Segue o vídeo e a resposta do Mal Brifado.




De: XXXXXXXX [mailto:xxxxxxx@xxxxxx.com.br]
Enviada em: terça-feira, 17 de junho de 2008 13:31
Para: mailto:xxxxxxx@xxxxxx.com.br
Assunto: RES: Vejam o Video que está passando nos Estados Unidos!
Prioridade: Alta

Absurdo é você não ter visto que isso fez parte de um jogo virtual do Guaraná Antarctica e que essa empresa não existe.

Galera, o botão “Encaminhar” é perigoso. Cuidado ao usá-lo.


Não dúvido nada que o Jeremias jájá chega na caixa postal de vocês.

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sexta-feira, 20 de junho de 2008

Vai um de queijo, aí?

Que a Criação pode mudar o nome pra Pastelaria, todo mundo concorda, né? É, os atendimentos não. Mas eles são seres ímpares, singulares, sem comparação. Tanto, que conseguem mandar essa:

"Quando formos pensar nas cores temos que pensar em cores mais pastéis. Exemplo: grafite, azul marinho."

D'oh!

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terça-feira, 17 de junho de 2008

TODOS DE PÉ. ESSE MERECE.

Alguém lembra deste post?
Para quem não lembra segue a contribuição do Cliente.

"1. Criação da logomarca do Projeto
Minha sugestão é de uma gota estilizada de álcool, com duas pernas (simbolizadas por cana), sobre uma prancha de surf (simbolizando um produto da onda e do momento, tentando renovar a imagem do produto e de produto para o jovem), com os braços segurando o mundo nas mãos (se possivel simbolizando uma limpeza), com um chapéu de palha (simbolizando o campo brasileiro) com uma bandeirinha do Brasil na cabeça."


É com um imenso prazer e gratidão que trago para vocês o Logo final. Um Mártir teve a HONRA de desenvolver o job. O resultado é esse aí:




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sexta-feira, 13 de junho de 2008

O nome do atendimento? Marty McFly

Essa é legal, para ficarmos bem no final de semana.

"O briefing para um ANÚNCIO chegou do atendimento às 11h da manhã do dia 11 de junho e com prazo para o fim deste mesmo dia.

Não bastasse este absurdo, me deparo com a seguinte frase:

Prazo: 10/06/2008
A proposta é bem simples e totalmente viável para amanhã.

Literalmente um job para ontem! Como se não bastasse o pouco prazo...

Peraí que vou buscar minha Delorean e voltar ao passado para fazer o job imediatamente..."


Pior que numa agência que trabalhei a gente recebia alguns jobs pra ontem. Legal que fazíamos questão de colar numa área que o atendimento visse.

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terça-feira, 10 de junho de 2008

Ctrl C + Ctrl V • A comprovação

Amiga Mal Brifada manda a comprovação.

"Veja a historia: chamei o atendimento pra esclarecer uma alteração que havia pedido no brief mas que não tinha nada a ver com a peça.

A pessoa olha o brief, lê (acho que ela não tinha feito isso ainda!), fala sozinha e depois me responde: Ah! Ela escreveu errado!

Eu: ela quem, filha, quem escreveu o brief foi vc! (pensei comigo: será que ela se refere a si própria na 3ª pessoa?!?!? Só faltava!!!).

Não, não fui eu. A cliente escreveu errado!!!!"


Sabe o que é pior, os atendimentos fazem isso, saem as 18h e a gente fica aqui, com a cópia do e-mail do cliente.

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segunda-feira, 9 de junho de 2008

Atendimento criativo II

Mal Brifado relata.

"Mandei o roteiro do vídeo para o atendimento, o mesmo resolveu dar uma mudadinha, e escreveu a seguinte observação:
- Ângulos mais fechados para dar sensação de amplitude ao local.
Tô sem entender até agora.


Aê galera, vocês deixaram o amigo ralar no final de semana, né. Tudo bem que eu não entendi nada também.

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sexta-feira, 6 de junho de 2008

AJUDEM POR FAVOR!

Amigo Mal Brifado clama por ajuda.

Segue email:
Amigo Mal Brifado. Recebi um brefing e estou com uma pequena duvida. Alguém pode me ajudar?

"Trecho do briefing:

"O que devemos fazer?

Devemos adaptar o e-mail mkt de minuto xxx para impressões em preto e branco, propondo uma versão em preto e branco do material deste material."


Pessoal por favor alguém traduz. Isso tá com cara de job pra segunda no primeiro horário. Nosso amigo precisa ir pra casa e não pensar em trabalho esse final de semana.

ps: Valeu pelo feed-back. Por enquanto a única mudança é o comentário pop-up, mas virão outras. E olha que isso não é promessa de atendimento.


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quarta-feira, 4 de junho de 2008

Oportunismo oportuno.

Amigo manda a seguinte maravilha.

"Atendimento - "Semana que vem é Dia da Saúde. Precisamos de um anúncio de oportunidade para ser veiculado na revista...blá, blá, blá... Se não quiser, não precisa citar que é do dia da saúde".

Pessoal, me tirem uma dúvida. O blog anda com uma média legal de views e poucos comentários. O que vocês acham que falta no blog para aumentar ainda mais o número de novos "seguidores" e mais comentários?

ps: não adianta os atendimentos de plantão deixarem respostas mal criadas


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segunda-feira, 2 de junho de 2008

Memento

Amigo Mal Brifado manda o que seria o pior briefing do mês.
Eu acho exagero, afinal estamos no começo, o atendimento sempre nos surpreende.

"Atendimento: O Cliente XX tá pedindo para enviar a nova marca deles. Gentileza mandar o mais rápido possível.
Eu: Não temos a nova marca, só a antiga, até mesmo porque não fomos nós que a fizemos. Peça para eles olharem com quem fez a marca.
Atendimento: Mande assim mesmo, a que você tiver.

Dois dias depois:
Atendimento: A marca está errada! O cliente mandou a nova para você substituir nos seus arquivos."


Essa deveria entrar no Hall das clássicas. Você fala algo pro atendimento e ele esquece. Pior que na volta do briefing fica parecendo que foi você que errou.

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